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2 Etappe 2 von 4 · KI-Einsteiger*innen

Mit KI arbeiten —
eine Aufgabe sauber starten

In Etappe 1 hast du verstanden, was KI ist. Jetzt gehst du vom Verstehen ins Tun: Du lernst ein einfaches Grundmuster aus sechs Schritten, mit dem du jede KI-Aufgabe sauber startest — geübt an einem einzigen, durchgehenden Beispiel: einer Antwort-Mail an eine Bürgerin.

scheduleDauer: ca. 3 Wochen Bewusst starten statt perfekt
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Der Merksatz dieser Etappe

«Nicht perfekt starten — bewusst starten.» Ein guter Auftrag muss nicht perfekt sein, nur klar genug, damit die KI weiss, was sie tun soll.

Das kannst du nach dieser Etappe:

Du startest jede Aufgabe nach festem Muster

Das 6-Schritte-Grundmuster führt dich Schritt für Schritt: zuerst selbst klären, was genau herauskommen soll, dann den passenden KI-Assistenten wählen und einen klaren Auftrag geben — statt einfach drauflos zu tippen.

Du gibst der KI einen klaren Auftrag (mit RAF)

RAF steht für Rolle · Aufgabe · Format: Wer soll die KI sein, was genau soll sie tun, und wie soll das Ergebnis aussehen. Mit diesen drei Angaben muss sie weniger raten.

Du gibst der KI die richtigen Infos mit

Eine Datei nicht nur anhängen, sondern der KI klar sagen, was sie damit tun soll. Und erkennen, wenn die KI etwas dazuerfindet, das gar nicht in der Datei stand.

Du prüfst das Ergebnis und schärfst nach

Die erste Antwort der KI ist nur ein Vorschlag. Du prüfst sie, verbesserst sie gezielt und entscheidest, was passt — die Verantwortung bleibt bei dir.

Übrigens: Du übst hier das Vorgehen — nicht den Datenschutz-Grenzfall. Deshalb arbeitest du nur mit erfundenen, öffentlichen Beispielen. Welche Daten in die KI dürfen und welche nicht, lernst du in Etappe 3 ausführlich mit der KI-Ampel (Grün · Gelb · Rot).

Jede Etappe besteht aus drei Schritten, die du nacheinander durcharbeitest. Hier siehst du, was dich erwartet und was du in jedem Schritt tun musst.

Tipp: Arbeite die Schritte in dieser Reihenfolge durch. Klicke auf einen Schritt, um direkt dorthin zu springen — oder scrolle einfach nach unten.

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So funktioniert dein Fortschritt

Nach jedem Schritt — Lernimpuls, Gruppentreffen und Einzelauftrag — setzt du unten auf der Seite ein Häkchen. Wenn alle drei Häkchen gesetzt sind, kommst du zur nächsten Etappe weiter.

Zertifikat: Wenn du alle vier Etappen deines Pfads abgeschlossen hast — alle Häkchen gesetzt und alle Aufgaben erledigt — erhältst du am Ende dein Abschluss-Zertifikat.

In diesem Schritt schaust du dir ein Lernvideo an (ca. 25 Minuten). Es führt dich Schritt für Schritt durch das Grundmuster — von der ersten Bürger:innen-Anfrage bis zur geprüften Antwort-Mail in Varios. Schau das Video alleine an, bevor ihr euch als Lerngruppe trefft.

Dein Lernvideo

Klicke auf «Abspielen» und schau dir das Video in Ruhe an. Du kannst jederzeit pausieren, zurückspulen oder die Abspielgeschwindigkeit (das Tempo) anpassen.

Video abspielen

Unterlagen zum Video

Hier kannst du die Begleitunterlagen zum Video herunterladen. Falls du etwas nochmals nachlesen möchtest, findest du dort alles.

Begleitunterlagen Lernimpuls Etappe 2

PDF · Folien und Zusatzinfos zum Lernimpuls

download

Übersicht Lerninhalt

Hier findest du die Themen aus dem Lernimpuls als Übersicht zum Nachschlagen — geordnet nach den Abschnitten im Video. Klicke auf einen Bereich, um ihn aufzuklappen. Du musst nicht alles lesen; nutze die Übersicht je nach Bedarf.

menu_bookAlle Themen anzeigen9 Abschnitteexpand_more
Inhalt Lernimpuls (ca. 25 Min.)
00:00

Einleitung & Agenda — vom Verstehen ins Tun

00:45

Unser Fall — die Bürger:innen-Anfrage

02:00

Das Grundmuster — die sechs Schritte im Überblick

03:24

Schritt 1 — Aufgabe klären

05:24

Schritt 2 — Datenblick machen

07:33

Schritt 3 — Assistent in Varios wählen

09:33

Schritt 4 — Prompt: Rolle · Aufgabe · Format

11:35

Schritt 5 — der KI den passenden Kontext geben

13:47

Schritt 6 — Ergebnis prüfen & verbessern

16:42

Demo in Varios — alles live am selben Fall

20:02

Das nimmst du mit

21:18

Ausblick auf Etappe 3 + Merksatz

1. Unser Fall: die Bürger:innen-Anfrage
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Die Anfrage

«Ich habe auf der Website ein Merkblatt gefunden, bin aber nicht sicher, was ich genau tun muss. Können Sie mir kurz erklären, welche Schritte als Nächstes nötig sind?»

Dieser Fall begleitet dich durch den ganzen Lernimpuls. Deine Aufgabe: mit KI eine erste Antwort-Mail vorbereiten.

info

Rahmen: Die Anfrage ist fiktiv, das Merkblatt öffentlich, keine echten Personendaten. Du übst das Vorgehen — nicht den Datenschutz-Grenzfall (der kommt in Etappe 3).

2. Das Grundmuster: sechs Schritte auf einen Blick

Diese sechs Schritte sind der rote Faden für jede KI-Aufgabe. Im Video schaust du jeden Schritt einzeln an — zuerst die Idee, dann sofort die Anwendung auf den Bürgerbrief.

1

Aufgabe klären

Was will ich erreichen?

2

Datenblick machen

Mit welchen Daten arbeite ich?

3

Assistent wählen

Erst den passenden Assistenten in Varios.

4

Prompt (RAF)

Rolle · Aufgabe · Format.

5

Kontext geben

Eine Datei anhängen genügt nicht — sag der KI, was sie damit tun soll.

6

Prüfen & verbessern

KI bereitet vor — du prüfst.

3. Schritt 1 · Aufgabe klären

Theorie: KI-Arbeit beginnt nicht mit dem Prompt, sondern mit der Frage — was will ich eigentlich erreichen? Geht es ums Schreiben, Zusammenfassen, Strukturieren, Übersetzen oder Aufbereiten vorhandener Unterlagen?

Am Bürgerbrief angewendet

  • • Eine Antwort-Mail vorbereiten
  • • Die Bürgerin verständlich über die nächsten Schritte informieren
  • • Noch keine finale Auskunft automatisch versenden
  • • Einen ersten Entwurf erhalten, den wir prüfen

Ergebnis: Die Aufgabe ist eine Schreibaufgabe mit Bezug auf ein Merkblatt.

4. Schritt 2 · Datenblick machen

Theorie: Bevor etwas in die KI geht, kommt der Datenblick. Frag dich kurz: Sind die Daten öffentlich, intern, personenbezogen oder vertraulich?

Öffentlich

Intern

Personenbezogen

Vertraulich

Am Bürgerbrief angewendet

  • • Anfrage ist fiktiv — keine echten Namen
  • • keine Adresse, keine Fallnummer
  • • Merkblatt ist öffentlich
  • • keine vertraulichen Informationen

Ergebnis: Der Übungsfall ist geeignet — wir können damit in Varios arbeiten.

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Wichtig: Echte Bürger:innen-Mails dürfen nicht einfach kopiert werden. Wie du mit solchen Daten umgehst, lernst du in Etappe 3 mit der KI-Ampel.

5. Schritt 3 · Assistent in Varios wählen

Theorie: Erst den Assistenten wählen, dann prompten. Wenn du am falschen Ort startest, hilft auch der beste Prompt nur begrenzt.

E-Mail schreiben → Chat- oder Schreib-Assistent

PDF verstehen → Datei-Analyse

Text übersetzen → Übersetzungs-Assistent

Text vereinfachen → Schreib- oder Sprach-Assistent

Am Bürgerbrief angewendet

Wir wollen eine Antwort-Mail schreiben, das Merkblatt berücksichtigen und einfache Sprache verwenden — keine Web-Recherche nötig. Ergebnis: Wir starten im passenden Assistenten — einem Chat- oder Schreib-Assistenten, bei dem sich das Merkblatt als Datei hochladen lässt.

6. Schritt 4 · Prompt: Rolle · Aufgabe · Format (RAF)

Theorie: Mit drei Bausteinen steuerst du die KI präzise. Ein guter Prompt muss nicht perfekt sein — nur klar genug, damit die KI weiss, was sie tun soll.

R

Rolle

Welche Perspektive soll die KI einnehmen?

A

Aufgabe

Was soll sie konkret tun?

F

Format

Wie soll das Ergebnis aussehen?

Unser RAF-Auftrag am Bürgerbrief

  • Rolle: Du bist eine freundliche Mitarbeiterin der Stadtverwaltung.
  • Aufgabe: Formuliere auf Basis des öffentlichen Merkblatts eine kurze Antwort-Mail. Nutze nur Informationen aus der Datei.
  • Format: Gib mir einen Betreff und eine E-Mail mit Begrüssung und Grussformel.

Ergebnis: Die KI hat einen klaren Auftrag — aber noch keine Verantwortung.

7. Schritt 5 · der KI den passenden Kontext geben

Theorie: Eine Datei anzuhängen genügt nicht — die KI weiss damit noch nicht, was sie tun soll. Sag ihr deshalb klar, was mit der Datei passieren soll — zum Beispiel «Fasse dieses Merkblatt in fünf Stichpunkten zusammen». Frag dich dabei: Darf ich die Datei verwenden? Was genau soll die KI damit tun? Und wie prüfe ich, ob das Ergebnis wirklich zur Datei passt?

Am Bürgerbrief angewendet

  • • öffentliches Merkblatt hochladen
  • • der KI sagen: nur Informationen aus dieser Datei verwenden
  • • keine zusätzlichen Annahmen machen lassen
  • • bei Unsicherheit fragen: Wo steht das in der Datei?
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Zusatz im Prompt

«Nutze nur Informationen aus dem hochgeladenen Merkblatt. Steht etwas nicht in der Datei, erfinde nichts dazu.»

8. Schritt 6 · Ergebnis prüfen und verbessern

Theorie: Der erste Entwurf ist Rohmaterial. Du prüfst Inhalt, Ton, Daten, Vollständigkeit — und übernimmst die Verantwortung. KI bereitet vor — du prüfst.

Unsere Prüf-Fragen am Bürgerbrief

  • • Stimmt die Auskunft mit dem Merkblatt überein?
  • • Ist der Ton freundlich und verwaltungstauglich?
  • • Ist die Antwort verständlich?
  • • Fehlt ein wichtiger Schritt?
  • • Würde ich diese Antwort selbst unterschreiben?
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Mögliche Nachschärfung

«Formuliere die Antwort einfacher und kürzer. Verwende maximal fünf Sätze.»

9. Das nimmst du mit + Ausblick

Die sechs Schritte als Reflex für deinen Alltag: Aufgabe klären · Datenblick · Assistent wählen · Prompt (RAF) · Kontext geben · prüfen & verbessern.

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Der Merksatz für die ganze Etappe

«Nicht perfekt starten — bewusst starten.»

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Ausblick auf Etappe 3 «Chancen & Spielregeln»: Welche Daten dürfen in die KI — und welche nicht? Du lernst die KI-Ampel kennen: Grün, Gelb, Rot. Bis dahin: Übe das Grundmuster an einer harmlosen, öffentlichen oder freigegebenen Aufgabe — und vergiss den Datenblick nicht.

Wichtig: Schau zuerst den Lernimpuls (Video) an, bevor ihr euch trefft. Beim Gruppentreffen arbeitet ihr gemeinsam das Lerndossier «Das grosse Prompt-Duell» durch. Dort steht alles drin, was ihr tun müsst — Schritt für Schritt.

So läuft euer Gruppentreffen ab

schedule45 Min.
1

Einstieg ins Thema · 5 Min.

Ihr kommt an und ins Gespräch: Was ist aus dem Video hängen geblieben? Welcher der sechs Schritte hat überzeugt? Die Fragen stehen im Lerndossier.

2

Aufgabe 1: Das 6-Schritte-Schema · 7 Min.

Als Sortierspiel bringt ihr die sechs Schritt-Karten gemeinsam in die richtige Reihenfolge und ordnet jedem Schritt die passende Kurzbeschreibung zu.

3

Aufgabe 2: Das Prompt-Duell · 23 Min.

Das Herzstück: In mehreren Runden tretet ihr mit eurem ersten Versuch gegen einen bewusst gebauten RAF-Prompt an — und gebt der KI am Schluss das Fact-Sheet «Die Kawamata-Brücke» als Quelle. Ihr seht live, wie sich die Antwort verändert.

4

Reflexion & Ausblick · 5 Min.

Ihr ordnet das Erlebte ein und jede Person legt fest, was sie als Einzelauftrag bis zum nächsten Treffen ausprobieren will (Abschnitt 3 weiter unten).

Was ihr für das Treffen braucht

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Einen Laptop oder Computer — für jede Person einen

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Zugang zu Varios open_in_new — Anmeldung mit eurem normalen Uster-Login.

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Das ausgedruckte Lerndossier — oder digital auf dem Bildschirm

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Das Fact-Sheet «Die Kawamata-Brücke» — für Runde 4 des Prompt-Duells

Unterlagen für das Gruppentreffen

Ladet euch beide Unterlagen herunter und druckt sie aus (oder öffnet sie auf dem Laptop). Das Lerndossier enthält alle Aufgaben; das Fact-Sheet braucht ihr als Faktenquelle in Runde 4.

Dein Einzelauftrag bis zum nächsten Treffen: Du wendest das Grundmuster im Arbeitsalltag an. Beim Gruppentreffen habt ihr im Lerndossier festgelegt, was du angehst — jetzt sammelst du jede:r für sich eigene Erfahrungen mit KI.

Du wählst selbst, wie tief du einsteigst. Es gibt drei Stufen — von einfach bis anspruchsvoll. Zu jeder Stufe findest du eine genaue Beschreibung, Hilfs-Prompts (fertige Texte zum Rauskopieren) und Fragen zum Nachdenken. Speichere deinen Prompt und das Ergebnis (z. B. als Screenshot).

Basis

Eine Mail mit RAF schreiben

Rolle · Aufgabe · Format bewusst angeben · 🟢 DS-Stufe: Grün

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Lass die KI eine kurze Alltags-Mail schreiben (z. B. eine Terminbestätigung oder eine kurze Erinnerung). Gib dabei bewusst Rolle, Aufgabe und Format an — und beobachte, wie viel klarer das Ergebnis dadurch wird.

Worauf du beim Prompten achtest

  • Rolle: Sag der KI, wer sie sein soll (z. B. «freundliche Mitarbeiterin der Stadt Uster»).
  • Aufgabe: Beschreibe konkret, worum es geht (Anlass, Empfänger:in).
  • Format: Gib Länge, Aufbau und Ton vor (z. B. «Betreff + max. 4 Sätze, freundlich»).

Beispiel-Prompts — klicken zum kopieren

Fragen zum Nachdenken

  • Hat die Rolle (R) den Ton der Antwort spürbar verändert?
  • War das Ergebnis schon beim ersten Versuch brauchbar — oder musstest du nachschärfen?
  • Welcher der drei Bausteine (R/A/F) hat am meisten gebracht?
  • Würdest du die Mail so abschicken?
Vertieft

Mit einem Fact-Sheet arbeiten

Eine Quelle gezielt nutzen + Beleg-Trick · 🟢 DS-Stufe: Grün

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Lade ein öffentliches Dokument hoch (oder füge einen Faktenblock in den Chat ein) und lass die KI nur auf dieser Quelle arbeiten. Probiere danach den Beleg-Trick — und vergleiche die genannte Stelle selbst.

Worauf du beim Prompten achtest

  • Reihenfolge: erst die Datei hochladen, dann den Prompt eingeben.
  • Sag der KI klar: nur Informationen aus dieser Quelle verwenden, nichts erfinden.
  • Prüfe selbst: Stimmt die angegebene Stelle wirklich mit der Quelle überein?

Beispiel-Prompts — klicken zum kopieren

Fragen zum Nachdenken

  • Erfindet die KI mit Quelle weniger als ohne?
  • Stimmte die belegte Stelle wirklich — oder hat sich die KI auch beim Zitat geirrt?
  • Woran hast du gemerkt, dass eine Aussage nicht aus der Quelle stammt?
  • Bei welcher echten Aufgabe würdest du so vorgehen?
Challenge

Alle sechs Schritte plus Rettungsrunde

Das ganze Grundmuster durchspielen · 🟢 DS-Stufe: Grün

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Geh eine echte, harmlose Aufgabe komplett durch alle sechs Schritte — von «Aufgabe klären» bis «prüfen & verbessern». Lass die KI ihren eigenen Entwurf benoten und schärfe mit zwei bis drei gezielten Anweisungen nach.

Worauf du beim Prompten achtest

  • Mach den Datenblick zuerst — nur öffentliche oder freigegebene Inhalte, keine Personendaten.
  • Baue deinen RAF-Prompt bewusst und gib der KI bei Bedarf eine Quelle mit.
  • Iteriere: Lass dir den Entwurf benoten und verbessere ihn Schritt für Schritt.

Beispiel-Prompts — klicken zum kopieren

Fragen zum Nachdenken

  • Welcher der sechs Schritte hat den grössten Unterschied gemacht?
  • Wie ehrlich war die Selbstbewertung der KI?
  • Was haben die Nachschärfungen konkret verbessert?
  • Würdest du diese Antwort jetzt so verschicken?
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Speichere deine Prompts und Ergebnisse — z. B. als Screenshot, Word-Datei oder Kopie in einem Notizdokument. So kannst du beim nächsten Gruppentreffen konkret zeigen, was funktioniert hat und wo du nachgebessert hast.

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Wichtig: Mach zuerst den Datenblick

Nimm für deine Übungen nur eine harmlose, öffentliche Aufgabe (Datenschutz-Ampel: Grün). Gib keine Namen, Fallnummern oder vertrauliche Protokolle in ein KI-Werkzeug ein.

Einfache Regel: Was du nicht auf eine Postkarte schreiben würdest, gehört nicht in die KI.
Die vollständige KI-Ampel lernst du in Etappe 3.

Weiterführende Materialien Optional

Hier findest du die wichtigsten Spickzettel dieser Etappe zum Nachschlagen: das 6-Schritte-Grundmuster, die RAF-Formel, den Zugang zu Varios und das Fact-Sheet aus dem Prompt-Duell. Du musst diesen Bereich nicht durcharbeiten — er dient als Nachschlagewerk.

Das 6-Schritte-Grundmuster auf einen Blick

1 · Aufgabe klären — Was will ich erreichen?

2 · Datenblick — Was gebe ich ein?

3 · Assistent wählen — erst wählen, dann prompten

4 · Prompt (RAF) — Rolle · Aufgabe · Format

5 · Kontext geben — der KI sagen, was sie mit der Datei tun soll

6 · Prüfen & verbessern — KI bereitet vor, du prüfst

Die RAF-Formel

Drei Bausteine für jeden guten Auftrag: Rolle (welche Perspektive?), Aufgabe (was genau tun?) und Format (wie soll das Ergebnis aussehen?). Ein guter Prompt muss nicht perfekt sein — nur klar genug.

R

Rolle

A

Aufgabe

F

Format

Etappe abschliessen

Damit du zur nächsten Etappe weitergehst, müssen die drei Schritte — Lernimpuls, Gruppentreffen und Einzelauftrag — jeweils einzeln abgehakt sein. Klicke auf das Kästchen sobald du den Schritt erledigt hast.

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Wichtig fürs Zertifikat: Am Ende des Pfades wird das Zertifikat nur ausgestellt, wenn du alle Etappen sauber abgeschlossen hast — in jeder Etappe müssen alle drei Häkchen gesetzt sein.

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