KI-Lernportal · Stadt Uster
Die Lernreise
Keine Halbtagsschulung. Keine PowerPoint-Stapel. Stattdessen: eine 3–4-monatige Lernreise, die dort stattfindet, wo Lernen wirklich wirkt — in deiner täglichen Arbeit und mit deinen Kolleg:innen.
4
Lern-Loops
~3
Monate Dauer
3–5
Personen / Gruppe
2
Wellen 2026/27
Ablauf einer Lernwelle
Kick-off
Loop 1
~3 Wo.
Loop 2
~3 Wo.
Loop 3
~3 Wo.
Loop 4
~3 Wo.
Abschluss
Welle 1: April – September 2026 · Welle 2: Oktober 2026 – März 2027. Beide Wellen folgen derselben Struktur; die Erkenntnisse aus Welle 1 fliessen direkt in Welle 2 ein.
Praxistransfer-Tracking (Google Sheet)
Nach jedem Gruppentreffen trägst du im Google Sheet ein, welchen Praxistransfer du gewählt hast (Basis / Vertieft / Challenge) und welche konkrete Aufgabe du dir vornimmst. So behältst du und deine Lerngruppe den Überblick über euren Fortschritt.
Das Lernprinzip
Das 70-20-10 Modell
Klassische Schulungen scheitern: Ein halbtägiges Training verpufft nach zwei Wochen, weil kein Transfer in den Alltag stattfindet. Deshalb verfolgt die Lernreise einen anderen Ansatz.
Warum klassische Schulungen nicht reichen
1–2 Tage Training → nach 2 Wochen vergessen
Keine Praxisanwendung → Wissen bleibt theoretisch
Isoliertes Lernen → keine Unterstützung im Alltag
Unser Ansatz: Nicht nur Wissen, sondern Können
✓ 3–4 Monate Lernreise statt ½ Tag
✓ Voneinander lernen (Lerngruppen)
✓ Praxis im Zentrum, nicht PowerPoint
✓ Kontinuierliche Unterstützung
Der Lern-Rhythmus
So arbeitet deine Lerngruppe
Jede Lerngruppe besteht aus 3–5 Personen, ist nach Reifegraden organisiert und bewusst abteilungsübergreifend zusammengesetzt. Vorgehen und Rollen werden am Kick-off gemeinsam definiert.
Jeder Loop folgt demselben 3-Schritt-Rhythmus:
Schritt 1 · individuell
Lernimpuls
Kurzimpuls selbst ansehen (Video, Artikel oder Arbeitsblatt, 15–20 Min.). Schafft eine gemeinsame Grundlage für das Gruppenreffen.
Schritt 2 · gemeinsam
Lerngruppen-Treffen
60 Min. alle 3 Wochen. Agenda: Check-in → Impuls diskutieren → Praxistransfer vorbereiten → Check-out mit konkreter Aufgabe.
Schritt 3 · im Alltag
Praxistransfer
Das Gelernte 1–2 Wochen in echten Aufgaben anwenden. Nicht simuliert — sondern in der täglichen Arbeit. Fehler sind der Lernmoment.
Rollen in der Lerngruppe
Moderator:in
Führt durchs Treffen, achtet auf Zeit und Agenda. Rotiert von Loop zu Loop.
Protokollant:in
Hält Erkenntnisse und Praxisaufgaben fest. Teilt das Protokoll mit der Gruppe.
Teilnehmende
Alle bringen Erfahrungen ein, teilen Praxisbeispiele und übernehmen abwechselnd Rollen.
Inhalte
Die drei Lernpfade
Je nach KI-Erfahrung startest du im richtigen Pfad. Jeder Pfad durchläuft 4 Loops mit aufeinander aufbauenden Inhalten.
KI-Einsteiger*innen — Entdecken
Du hast noch kaum KI-Tools genutzt. Lerne die Grundlagen, erste Prompts und den sicheren Umgang im Verwaltungsalltag.
KI einfach erklärt
Was ist KI, wie funktioniert sie — und wo bringt sie dir in der Verwaltung echten Nutzen? Dieser Loop legt das Fundament.
- check_circleWie Large Language Models (LLMs) funktionieren
- check_circleChancen und Grenzen von KI im Verwaltungsalltag
- check_circleErste eigene Prompts schreiben und ausprobieren
Chancen & Spielregeln
Datenschutz und KI — kein Widerspruch. Du lernst die DS-Ampel kennen und navigierst Grenzfälle sicher.
- check_circleDS-Ampel Grün/Gelb/Rot und die Postkarten-Regel
- check_circleEthische Grenzen souverän einordnen
- check_circleKI-Nutzung verantwortungsvoll im Alltag verankern
RACE-Formel
Mit der RACE-Formel (Rolle, Aufgabe, Kontext, Expected Format) schreibst du Prompts, die beim ersten Versuch überzeugen.
- check_circleDie 4 Elemente eines guten Prompts
- check_circleRACE-Formel auf eigene Verwaltungsaufgaben anwenden
- check_circlePrompt-Vorlagen erstellen und wiederverwenden
Ergebnisse prüfen
KI irrt sich. Wer Qualitätsfragen stellt, Halluzinationen erkennt und iteriert, bekommt zuverlässig gute Ergebnisse.
- check_circleHalluzinationen erkennen und vermeiden
- check_circleQualitätsfragen als systematischen Check einsetzen
- check_circleIterieren bis das Ergebnis passt
KI-Praktiker*innen — Anwenden
Du nutzt KI bereits gelegentlich. Lerne, wie du Prompts präziser formulierst und KI gezielt in deine tägliche Arbeit integrierst.
Profi-Prompting
Die RACE-Formel kennst du bereits. Jetzt: fortgeschrittene Prompt-Techniken für komplexe Verwaltungsaufgaben.
- check_circleFortgeschrittene Prompt-Strukturen (Rollen, Personas, Constraints)
- check_circleRACE-Formel auf komplexe Aufgaben anwenden
- check_circleErste eigene Prompt-Bibliothek aufbauen
Iteration & QS
Der beste Prompt ist selten der erste. Mit der 3-Runden-Regel und dem Kritik-Prompt bringst du jedes Ergebnis aufs nächste Level.
- check_circle3-Runden-Iteration (Rohentwurf → Präzisierung → Feinschliff)
- check_circleFakten-Check-Prompts und Quellenangaben integrieren
- check_circleKritik-Prompt: «Kritisiere dein Ergebnis wie eine erfahrene Vorgesetzte»
DS-Grenzfälle
Datenschutz und Ethik konkret: Grenzfälle aus dem Verwaltungsalltag sicher einordnen und die DS-Ampel verankern.
- check_circleDS-Ampel Grün/Gelb/Rot sicher anwenden
- check_circleEthische Grenzfälle souverän entscheiden
- check_circleDS-Reflexion als festen Schritt im KI-Workflow einbauen
Sechs Verwaltungs-Workflows
KI ist kein Einzelwerkzeug. In diesem Loop baust du KI in sechs wiederkehrende Workflows ein und schaffst dauerhaften Mehrwert.
- check_circleSechs Verwaltungs-Workflows mit KI-Integration kennenlernen
- check_circleEigene Workflow-Prompts entwickeln und testen
- check_circleBest Practices mit der Abteilung teilen
KI-Expert*innen — Gestalten
Du arbeitest routiniert mit KI. Entwickle eigene Use-Cases, bring KI ins Team und gestalte die Einführung in deiner Abteilung mit.
Use-Case-Radar
Jede Abteilung hat verborgene KI-Potenziale. Mit dem Use-Case-Radar deckt ihr sie systematisch auf und priorisiert, wo KI wirklich Wert schafft.
- check_circle5-Kategorien-Radar (Texte / Recherche / Analyse / Kommunikation / Prozesse)
- check_circleUse Cases nach Aufwand und Nutzen bewerten und priorisieren
- check_circleErste Use-Case-Landkarte für den eigenen Bereich erstellen
Workflow-Design
Von der Idee zum wiederholbaren Ablauf: Ihr lernt, KI-Workflows zu designen, die eure Aufgaben Schritt für Schritt automatisieren.
- check_circle3-Schritt-Prototyping (Prompt-Entwurf → Test → Iteration)
- check_circleHypothesen formulieren und mit einfachen Experimenten testen
- check_circleFeedback von Kolleg:innen einholen und einarbeiten
KI-Assistenten
Vom einzelnen Prompt zum wiederverwendbaren Assistenten: Ihr schreibt System-Prompts, setzt KI-Assistenten in Varios auf und lernt das Agenten-Konzept kennen.
- check_circleImpact-Messmodell: Zeitersparnis, Qualitätsgewinn, Zufriedenheit
- check_circleVorher-Nachher-Vergleiche durchführen und dokumentieren
- check_circleWirkungsnachweis auf einer Seite erstellen
KI-Strategie & Wirkung
Ihr messt die Wirkung eurer KI-Lösungen, formuliert einen Business Case, teilt Erkenntnisse und legt den Grundstein für die nächste Generation.
- check_circleErkenntnisse strukturiert mit dem Team teilen
- check_circleBest Practices dokumentieren für Nachfolger:innen
- check_circleKI-Portfolio mit abgeschlossenen Use Cases übergeben
Schlüsselrolle
Die Rolle der Koordinatoren
KI-Koordinator:innen sind das Bindeglied zwischen dem Projektteam und den Abteilungen. Rund 15–20 Personen — ein bis zwei pro Abteilung — bilden ein dauerhaftes Netzwerk, das den KI-Einsatz langfristig trägt, qualitätssichert und weiterentwickelt.
1. Erste Anlaufstelle
Erste Anlaufstelle für Fragen zum KI-Einsatz und zur Nutzung von Varios. Triage von Anfragen; Weiterleitung an Projektteam oder IT bei komplexen Themen.
2. Impulsgeber:in
Potenziale für KI aktiv identifizieren, Use-Case-Ideen einbringen und neue Anwendungen testen. Kolleg:innen motivieren, KI in den Arbeitsalltag zu integrieren.
3. Qualitätswächter:in
Standardisierte Qualitätschecks vor Freigabe neuer KI-Assistenten und Use Cases. Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sicherstellen; Dokumentation im KI-Portfolio.
4. Brückenbauer:in
Erfahrungen und Bedarfe aus den Abteilungen in den Hub tragen — und umgekehrt. Zentrale Entscheide, neue Werkzeuge und Best Practices ins Team weitergeben.
Koordinatoren-Hub
Zentrale Plattform für alle KI-Koordinator:innen — Werkbank, Netzwerk, Portfolio und Abteilungs-Workshops.